Cómo tratar con los peritos de seguros tras un accidente de tráfico

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¡Chandler Ross es el mejor sin lugar a dudas! ¡Usted no puede ir mal con estos abogados!

- Tracy P.

Tras un accidente automovilístico en Denton, Texas, una de las primeras llamadas que recibirá será de un perito de seguros. Ya sea que haya sufrido un choque por detrás cerca del campus de la Universidad del Norte de Texas, un choque en la concurrida intersección de Loop 288 y US-380, o un choque lateral en la I-35E en dirección al juzgado del condado de Denton, la llamada del perito no se hará esperar. Esa rapidez no es una coincidencia. Las compañías de seguros actúan con rapidez porque el tiempo está de su lado, no del suyo. Comprender cómo trabajan los ajustadores, cuáles son sus derechos según la ley de Texas y cuándo debe llamar a un abogado puede marcar una diferencia real en lo que usted reciba como indemnización.

Índice

En qué consiste realmente el trabajo de un perito de seguros

La compañía de seguros del conductor culpable designa a un perito para que investigue su reclamo, calcule los daños y negocie un acuerdo. Su trabajo puede parecer imparcial, pero no lo es. Trabajan para la aseguradora, y el objetivo de esta es pagar lo menos posible. Tenga esto en cuenta cada vez que levante el teléfono.

Cuando se produce un accidente, el perito recopila los informes policiales, revisa las declaraciones de los testigos, inspecciona los daños del vehículo y evalúa su historial médico. Analiza todo ello con el objetivo de minimizar el pago que deberá realizar la compañía. Por ejemplo, si usted resultó lesionado en una colisión lateral cerca de Quakertown Park y su historial médico menciona un problema de espalda previo, el perito utilizará ese dato para argumentar que sus lesiones eran preexistentes y no fueron causadas por el accidente.

Los peritos también investigan la responsabilidad. Texas es un estado de responsabilidad objetiva, lo que significa que el conductor que causó el accidente es financieramente responsable de sus pérdidas. Según el Código de Práctica Civil y Recursos de Texas, capítulo 33, Texas sigue un sistema de responsabilidad proporcional. Si un jurado determina que usted tiene más del 50 % de la culpa, no recibirá indemnización alguna. Los ajustadores conocen bien esta ley. A menudo presionarán para asignarle una parte de la culpa, incluso cuando las pruebas apunten claramente al otro conductor. Esa táctica reduce directamente lo que tienen que pagarle.

Algunas aseguradoras también recurren a investigadores privados para vigilar a los reclamantes tras un accidente. Estos revisan sus redes sociales y pueden vigilar sus actividades para detectar cualquier indicio que no concuerde con las lesiones que usted ha declarado. Esto es legal en virtud de la ley Texas, siempre y cuando los investigadores se mantengan en espacios públicos y respeten las normas de privacidad. Por lo tanto, tenga cuidado con lo que publique en línea después de un accidente, especialmente si va a presentar una reclamación por lesiones.

En resumen: los peritos son profesionales capacitados cuya labor consiste en proteger el dinero de la compañía de seguros. Usted se merece contar con alguien de su lado que esté igualmente capacitado para proteger el suyo. El abogados de daños personales En Chandler Ross, los abogados especializados en lesiones tratan a diario con las compañías de seguros y conocen a la perfección cómo actúan los peritos.

Sus derechos en virtud de la Ley de Seguros Texas

La ley Texas le otorga derechos reales y exigibles a la hora de tratar con las compañías de seguros tras un accidente. El más importante de ellos se deriva del Código de Seguros Texas, capítulo 542, también conocido como la Ley de Pago Rápido de Reclamaciones Texas. Esta ley establece plazos estrictos sobre la rapidez con la que las aseguradoras deben tramitar su reclamación.

Según el Capítulo 542, una vez que la aseguradora recibe la notificación de su reclamo, debe acusar recibo e iniciar una investigación en un plazo de 15 días. Una vez que cuente con toda la información necesaria, la aseguradora debe aceptar o rechazar su reclamo en un plazo de 15 días hábiles. Si la aseguradora no puede tomar una decisión dentro de ese plazo, puede solicitar una prórroga de 45 días, pero debe notificárselo por escrito indicando el motivo específico del retraso. Una vez que la aseguradora acepte su reclamo, debe enviar el pago en un plazo de cinco días hábiles.

El aspecto más relevante de esta ley es la sanción prevista en caso de incumplimiento. Si una aseguradora no efectúa el pago en un plazo de 60 días a partir de la recepción de toda la documentación requerida, deberá pagarle un interés anual del 18% sobre el importe pendiente, además de los honorarios de los abogados. No existe ninguna excepción por buena fe. Incluso si la aseguradora creía sinceramente que tenía motivos para retrasar el pago, seguirá estando sujeta a estas sanciones en virtud de la ley Texas.

El Código de Transporte de Minnesota, capítulo 601, también exige que todos los conductores cuenten con una cobertura mínima de responsabilidad civil de 30 000 dólares por persona, 60 000 dólares por accidente y 25 000 dólares por daños a la propiedad. Estos son los límites mínimos. Muchos accidentes graves cerca de zonas de alto tráfico, como el cruce de la US-377 y la I-35E, producen daños que superan con creces estos límites, por lo que también es importante comprender su propia cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente.

Si la compañía de seguros está dando largas al asunto o ha rechazado su reclamación sin una razón de peso, tiene varias opciones. Puede presentar una queja ante el Departamento de Seguros de Texas y puede emprender acciones legales. Un profesional cualificado abogado de accidentes de coche puede ayudarle a comprender exactamente qué derechos se aplican a su situación y cómo hacerlos valer.

Tácticas habituales de los peritos de seguros y cómo protegerse

Los peritos de seguros utilizan estrategias específicas para reducir el valor de su reclamación. Saber qué esperar le ayuda a evitar errores costosos que podrían perjudicar su caso incluso antes de que este se ponga en marcha.

Una de las tácticas más comunes es la oferta de liquidación anticipada. A los pocos días del accidente, a veces incluso antes de que usted conozca el alcance total de sus lesiones, es posible que un perito le llame para ofrecerle un cheque de liquidación. Esto puede parecer útil, pero aceptar esa oferta exime a la aseguradora de toda responsabilidad futura. Si su latigazo cervical se convierte en una hernia discal, o si su conmoción cerebral le provoca problemas cognitivos duraderos, no podrá reclamar más dinero una vez que haya firmado la exención de responsabilidad.

Los peritos también solicitan declaraciones grabadas en las primeras etapas del proceso. Presentan estas solicitudes como algo rutinario y necesario. No son obligatorias por ley, y cualquier cosa que usted diga puede utilizarse para socavar su reclamación. Un comentario informal como “Estoy bien” puede tergiversarse para convertirlo en una prueba de que sus lesiones son leves. Usted tiene derecho a negarse a prestar una declaración grabada, especialmente antes de consultar a un abogado.

Otra táctica consiste en solicitar autorizaciones médicas excesivamente amplias. El perito puede pedirle que firme una autorización que le permita acceder a todo su historial médico, y no solo a los registros relacionados con el accidente. Utilizan esto para buscar afecciones preexistentes a las que puedan atribuir sus síntomas actuales. Usted no está obligado a firmar una autorización médica general.

Las aseguradoras también utilizan software automatizado de gestión de reclamaciones que calcula las ofertas de indemnización basándose en algoritmos. Estos sistemas suelen subestimar los daños por dolor y sufrimiento y no tienen en cuenta cómo sus lesiones afectan a su vida cotidiana. Un residente de Denton que ya no puede entrenar al equipo juvenil de fútbol en North Lakes Park ni desplazarse al trabajo sin sentir dolor merece una indemnización completa por esa pérdida, no una cifra generada por un software.

Trabajar con un profesional con experiencia abogado de accidentes de coche significa que cuenta con alguien que reconoce estas tácticas y sabe cómo contrarrestarlas con pruebas sólidas y una estrategia jurídica.

Qué decir y qué no decir a un perito

Las palabras que utilice ante un perito de seguros pueden influir significativamente en el resultado de su reclamación. No se trata de ser deshonesto, sino de comprender que cada conversación se documenta y se evalúa con el fin de encontrar formas de limitar la indemnización que usted reciba.

En primer lugar, nunca admita culpa, ni siquiera parcialmente. Texas aplica un sistema de responsabilidad proporcional conforme al Capítulo 33 del CPRC. Si el perito logra que usted diga algo que sugiera que contribuyó al accidente, lo utilizará para reducir su indemnización. Incluso decir “No los vi venir” puede utilizarse en su contra.

En segundo lugar, no haga suposiciones sobre sus lesiones. Justo después de un accidente, la adrenalina enmascara el dolor. Es posible que se sienta bien en el lugar del accidente en Bell Avenue o cerca de la plaza Denton, pero que a la mañana siguiente se despierte sin poder apenas moverse. Si le dice al perito que se siente bien antes de recibir atención médica, esa declaración pasará a formar parte de su expediente de reclamación. Acuda siempre primero al médico y deje que sus registros médicos hablen por sí mismos.

En tercer lugar, evite prestar declaración grabada sin la presencia de un abogado. Por lo general, está obligado a cooperar con su propia aseguradora según los términos de su póliza, pero no está obligado a prestar declaración grabada ante la compañía de seguros del otro conductor. Rechace la solicitud de manera educada e indíqueles que su abogado se pondrá en contacto con ellos.

En cuarto lugar, mantenga toda la comunicación por escrito siempre que sea posible. Los correos electrónicos y las cartas dejan un registro escrito. Las conversaciones telefónicas pueden recordarse mal o interpretarse erróneamente. Si habla por teléfono, envíe posteriormente un resumen por escrito de lo que se discutió.

En quinto lugar, no acepte la primera oferta sin revisarla detenidamente con un abogado. Las ofertas iniciales de acuerdo casi siempre son inferiores al valor real de su caso. La aseguradora lo sabe. Un abogado de accidentes de coche Quien se ocupe de las reclamaciones en el área de Denton sabe cómo evaluar el total de sus daños, incluidos los gastos médicos futuros, los salarios perdidos y el daño moral.

Cuándo y por qué debe ponerse en contacto con los abogados especializados en lesiones de Chandler y Ross

Muchas personas intentan gestionar las reclamaciones de seguros por su cuenta, especialmente tras lo que parece ser un choque leve. Sin embargo, incluso los accidentes que parecen leves pueden provocar lesiones que tardan semanas en manifestarse plenamente, y para cuando se dé cuenta de la gravedad de la situación, es posible que ya haya dicho o firmado algo que limite su indemnización.

La ley Texas le concede un plazo de dos años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda por daños personales, de conformidad con el plazo de prescripción general aplicable a este tipo de reclamaciones. Aunque pueda parecer mucho tiempo, las pruebas desaparecen rápidamente. Las cámaras de tráfico situadas cerca de los corredores más transitados de Denton sobrescriben las grabaciones en cuestión de días. Los testigos se marchan. Los datos de los vehículos registrados por las cajas negras se pierden. Actuar con rapidez le permite proteger su capacidad para construir un caso sólido.

Chandler Ross Abogados Especializados en Lesiones representa a víctimas de accidentes automovilísticos en Denton y en toda la zona circundante. Nuestro bufete gestiona las reclamaciones sobre la base de honorarios contingentes, lo que significa que usted no paga nada a menos que consigamos una indemnización para usted. No hay ningún riesgo financiero al llamarnos. Ya sea que su accidente haya ocurrido en la I-35E cerca de los límites de la ciudad de Denton, en una intersección concurrida en el área de Rayzor Ranch o en cualquier otro lugar del condado de Denton, estamos listos para revisar su caso.

Nos ocupamos directamente de los peritos de seguros para que usted no tenga que hacerlo. Recopilamos las pruebas, documentamos sus pérdidas y luchamos para que obtenga la indemnización completa que se merece, incluyendo gastos médicos, salarios perdidos, daños materiales y daños morales. Si la aseguradora se niega a ofrecer un acuerdo justo, estamos preparados para llevar su caso a juicio.

No permita que una compañía de seguros decida cuánto valen sus lesiones. Llame a los abogados especializados en lesiones de Chandler Ross al (940) 800-2500 para una consulta gratuita. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web. Si ha resultado lesionado en un accidente y está tratando con un perito de seguros que no le está tratando de manera justa, un abogado con experiencia abogado de accidentes de coche podemos intervenir y equilibrar la balanza. Los resultados obtenidos en casos anteriores no garantizan el mismo desenlace en el suyo, pero nos comprometemos a luchar por el mejor resultado posible para cada uno de nuestros clientes.

Preguntas frecuentes sobre cómo tratar con los peritos de seguros tras un accidente de tráfico en Denton, Texas

¿Tengo que prestar declaración grabada ante el perito de seguros del otro conductor?

No. No tiene la obligación legal de prestar declaración grabada ante la compañía de seguros del conductor culpable. Ese perito trabaja para la otra parte, no para usted. Cualquier cosa que diga puede utilizarse para reducir el monto de su indemnización. Rechace la solicitud de manera cortés y dígales que su abogado se pondrá en contacto con ellos. Es posible que tenga la obligación de cooperar con su propia aseguradora según los términos de su póliza, pero incluso en ese caso, es aconsejable consultar primero con un abogado.

¿En qué plazo debe responder una compañía de seguros Texas a mi reclamación?

Según el Código de Seguros Texas, Capítulo 542, la aseguradora debe acusar recibo de su reclamación e iniciar la investigación en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la notificación. Una vez que cuente con toda la información necesaria, dispone de 15 días hábiles para aceptar o rechazar la reclamación. Si la aseguradora acepta su reclamación, debe enviar el pago en un plazo de cinco días hábiles. Si la aseguradora incumple estos plazos sin una razón válida, podría deberle un interés anual del 18% sobre el monto impagado, más los honorarios de los abogados.

¿Qué pasa si el perito de seguros me culpa del accidente?

El Texas se rige por la norma de responsabilidad proporcional establecida en el Capítulo 33 del Código de Práctica Civil y Recursos. Si se determina que su culpa es del 50% o menos, aún puede obtener una indemnización por daños y perjuicios, aunque esta se reducirá en función de su porcentaje de culpa. Si se determina que su culpa es superior al 50%, no recibirá indemnización alguna. Los ajustadores suelen intentar culpar a otros para reducir lo que deben pagar. Las pruebas sólidas, como fotos, informes policiales y declaraciones de testigos, ayudan a contrarrestar estos intentos. Un abogado puede protegerlo de atribuciones injustas de culpa.

¿Debería aceptar la primera oferta de indemnización de la compañía de seguros?

En la mayoría de los casos, no. Las primeras ofertas suelen ser casi siempre inferiores al valor real de su reclamación. Las aseguradoras realizan ofertas tempranas con la esperanza de que usted las acepte antes de que comprenda el alcance total de sus lesiones o los costos médicos futuros. Una vez que acepte y firme una exención de responsabilidad, no podrá reclamar más dinero, incluso si su estado de salud empeora. Pida a un abogado que revise cualquier oferta antes de firmar nada.

¿Puede la compañía de seguros acceder a mi historial médico completo?

No sin su consentimiento. Los peritos suelen pedirle que firme formularios de autorización médica muy amplios que les dan acceso a todo su historial médico. Usted no está obligado a firmar una autorización general. Solo tiene que proporcionar los registros relacionados con las lesiones causadas por el accidente. Firmar una autorización excesivamente amplia le da a la aseguradora argumentos para alegar que sus lesiones son preexistentes y no han sido causadas por el accidente. Un abogado puede ayudarle a limitar la información médica que comparte y garantizar que la aseguradora solo obtenga lo que sea relevante para su reclamación.

Contenido elaborado por Chandler Ross Injury Attorneys, cuya oficina principal se encuentra en Denton, Texas. Los abogados de Chandler Ross Injury Attorneys están habilitados para ejercer la abogacía en Texas.

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